Merhaba arkadşlar, aranızda www.sikayetvar.com isimli siteye şikayeti yazan varmı,
Ben 2 tane şikayet yazdım ve sonuçtan oldukca memnun oldum, tavisye ederim, ama önce bu 2 şikayetten bahsedeyim size.
1. Şikayet: Garanti bankası Gaziosmanpaşa şubesiyle ilgiliydi,
Şikayetten yaklaşık 2 ay önce Gaziosmanpaşa şubesine Manavgat Şubesindeki hesabımın Gaziosmanpaşa Şubesine aktarılması ile ilgli yazılı bir talimat bıraktım.
İnternet bankacılığı ve telefon bankacılığı kullandığım için, internet şubeme her girmemde hesabımın hala Manavgat şubesinde olduğunu görüyorum. En sonunda Bankayla irtibata geçtim, Yazılı talimatı verdiğim müşteri temsilcisi ile göüştüm, fakat hanfendi yazılı talimatımın bulunmadığını söyledi, kendimizce haklı olduğumuzu düşündüğümüz bir münazara yaşadık. Buraya kadar tamam, ama bu münazaranın sonlarına doğru, bana ukala bir tavırla "beyfendi yazılı talimatınız yok işte" dedi, tabi o an benim şarteller attı.
iyi günler diyerek telefonu sert bir şekilde kapattım.
ama Sonkatip bunu senin yanına bırakırmı, hemen şikayetvar.com'a girdim, ve olup bitenin aynen yazdım.
2 gün sonra telefonum çaldı. hehe
Hoş ve kibar bir ses tonlu bayan bana, Garanti bankası genel müdürlüğünden aradığını, şikayetvar.com sitesindeki şikayetimle ilgili görüşmek istediğini söylüyordu.
Bense şikayetimin ciddiyetini belli eden bir ses tonuyla buyrun dedim
Yaşadığım o sıkıntıyla ilgili özürdilediklerini söylediler. Ayrıca yazılı talimatımı verdiğim ama kayıp eden o müşteri Temsilcinin ismini sordular, bende ismini hatırlamadığımı söyledim. (ismini vermek istemedim, iş ciddiye binice, vicdanım el vermedi geri, onun yaptığı terbiyesizliğe karşı ben vicdansızlık yapmadım) Sonra banka şubesinde bulunan ebru hanım (şu anki portföyüm kendisi) hesap aktarım işini hemencecik halletti, şikayet işe yaradı hehe
2. Şikayet: bu biraz geyik oldu ama buda işe yaradı,
Coca cola kapağındaki şifreyi hayatımda ilk defa kısa sms le verilen numaraya yolladım ve hemen ardından bana bir mesaj geldi, Tebrikler Adidas marka futbol topu kazandınız gibi bi mesajdı, yani özeti futbol topu kazanmıştım hehe
Ama aradan aylar geçmesine rağmen Adidas marka topumdan hiç bir haber yok,
hemen kafamda bir lamba yandı, evet bu oydu, şikayetvar.com, hemencicik girdim ve tarihlerine kadar bütün olup biteni yazdım,
tabi tahmin ettiğiniz gibi ertesi gün telefonum çaldı, (bu arada şikayetvar.com a üye olurken bilgilerinizi doğru girin, özellikle telefon numaranızı, firma bilgilerinize orda ulaşıyor)
Arayan coca coladan bir yetkiliydi, işte ıvır zıvır bir sürü şey söyledi, önemli şeyler olmadığı için aklımda kalmamış. Telefon görüşmesinin müteakibinde Adidas marka futbol topum (vurgulamaya dikkat edin, Adidas markaa) agu agu, 2 gün içinde kargoyla elime ulaştı, ben ve topum artık huzur içinde yaşıyoruz, hehe
sizinde buna benzer gerçekleriniz varmı?